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服務(wù)承諾

服務(wù)宗旨：

快速、專(zhuān)業(yè)、準確、周到、徹底

服務(wù)目標：

專(zhuān)業(yè)快速的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意

服務(wù)效率：

1、在收到客戶(hù)通知后24內做出回應

2、如設備出現故障需要技術(shù)人員到客戶(hù)現場(chǎng)處理，我司將在接到客戶(hù)通知后48小時(shí)到達客戶(hù)現場(chǎng)

服務(wù)原則：

1、免費為用戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)設備安裝、調試。如有必要，應客戶(hù)要求進(jìn)行有關(guān)設備指導安裝、調試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓，保證客戶(hù)運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。設備調試成功后，在征得用戶(hù)書(shū)面同意后我司人員方可撤離現場(chǎng)

2、保修期內，如設備因質(zhì)量原因造成損壞，我司除安排人員到客戶(hù)現場(chǎng)免費更換維修外，所維修或更換的部件也應免費提供給客戶(hù)；質(zhì)保期外，我司安排人員到客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行維修所產(chǎn)生的差旅費、售后服務(wù)費以及維修或更換部件所產(chǎn)生的費用也應按照成本價(jià)向客戶(hù)收取費用

3、客戶(hù)所需的備品備件，以最優(yōu)惠價(jià)向客戶(hù)提供

維修指南

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